Dale Carnegie ha proporcionado las bases para décadas de investigación sobre la evaluación de la personalidad y el control de la conducta. Es posible manejar, atraer, ganar y finalmente cambiar a la gente sin que se de cuenta. Estas técnicas son tan eficaces que la CIA ( Agencia Central de…
Después de más de 50 años, a Elmer Letterman aún se le considera el mejor vendedor de seguros de vida en Estados Unidos. Se le recuerda como un emprendedor de primera, pionero en varios esquemas de marketing que hoy todavía dan frutos. En su autobiografía El Showmanship de las Ventas,…
El mundo del seguro se está commoditizando. Se dice que se produce commoditización en un bien o servicio cuando éste pierde diferenciación en el mercado. De esta manera, productos o servicios que en un momento han podido tener una ventaja competitiva, y que por lo tanto eran altamente rentables por sus…
¿Sabe Ud. quién fue el primer hombre que pisó la luna? ¿Y Sabe cuál fue el segundo? Si uno quiere que le recuerden, es importante ser el primero. Y es que ser el primero es la forma más fácil de llegar a la mente del consumidor. Es más fácil…
Topología es la ciencia de la categorización de las cosas de acuerdo a su forma. Este término lo utilizó Henry Poincaré a mediados del siglo XIX, para definir las áreas geométricas. La topología defiende que dos objetos son equivalentes cuando podemos transformar el uno en el otro mediante isometrías como…
Al Ries y Jack Trout son dos de los más brillantes autores de Marketing que han guiado a numerosas empresas en el camino hacia el éxito. Sus teorías han tenido vigencia durante años y han sido aplicadas en muchas de las empresas líderes en el mundo. Siempre he admirado sus…
Esta semana me he comprado un MacBook. Un ordenador Apple. Es un capricho igual que su precio. Pero no he podido resistirme a la tentación de tenerlo. No puedo explicar racionalmente el motivo de esta decisión, pero el mismo comportamiento se produce todos los días en millones de compradores con…
En el mercado asegurador asistimos a la creación e implantación de nuevas formas de distribución y de comunicarnos con nuestros clientes. Esto no es distinto a la transformación vivida en otros mercados, en otros productos o servicios. Pero hay algo que permanece y que es más importante que las formas…
Hay dos realidades de las que nos va a ser imposible escapar: La guerra del precio está perdida La disminución de la prima media del sector asegurador acabará arruinando nuestros negocios. La guerra del precio está perdida ya que siempre habrá alguien que mejore nuestra oferta. Como se dice en…
